Verificarea sesizărilor persoanelor fizice și juridice pe probleme de spații verzi, analizarea situațiilor pe teren și urmărirea rezolvării acestora conform competențelor care le revin;
Răspunde în platformă cetățenilor în termenul legal, oferind informații clare despre modul și termenul de soluționare a sesizării;
Verifică pe teren, acolo unde este necesar, situațiile raportate pentru a confirma realitatea sesizărilor și pentru a le prioritiza;
Solicită periodic informații de la colegi/operatorii economici privind lucrările efectuate și cele programate în zonele vizate de sesizări, pentru a fi permanent la curent cu situația din teren;
Răspunde prompt la sesizările confirmate către serviciile responsabile de intervenție, cu menționarea priorităților și termenelor;
Monitorizează respectarea termenelor de răspuns la sesizările în domeniile spațiilor verzi, locuri de joacă, parcuri și alte spații recreative prin colaborare cu Serviciul Guvernanță Participativă, Inclusivă și Transparență Instituțională;
Asigură prioritizarea sesizărilor al căror termen de răspuns urmează să depășească 30 de zile în cursul săptămânii următoare și asigură comunicarea acestora către șefii de structuri de rangul I, semnalate de Serviciul Guvernanță Participativă, Inclusivă și Transparență Instituțională prin email;
Informează șeful de serviciu/ directorul general cu privire la sesizările al căror termen de răspuns a depășit 30 de zile și ia măsurile dispuse de acestea pentru închiderea cu celeritate a acestor sesizări;
avertizează colegii responsabili atunci când termenele se apropie de scadență și solicită măsuri urgente pentru evitarea întârzierilor;
Identifică zonele cu un număr mare de sesizări similare (de ex. lipsă întreținere, arbori periculoși, mobilier degradat) și informează colegii și/sau managerii de cartier asupra acestora pentru realizarea de acțiuni corective și preventive;
Elaborează rapoarte periodice și hărți tematice cu distribuția sesizărilor pentru sprijinirea planificării intervențiilor;
Propune măsuri de îmbunătățire a calității întreținerii spațiilor verzi, pe baza sesizărilor recurente și a observațiilor directe;