Atribuții
A. Elaborarea și implementarea strategiei turistice locale
- Dezvoltă și actualizează strategia de turism a municipiului Timișoara, colaborând strâns cu instituții și organizații locale, județene, regionale și euroregionale;
- Implică parteneri din domenii conexe (agenții de turism, ghizi, instituții educaționale, sectorul HoReCa) pentru o abordare integrată și sustenabilă;
- Promovează turismul cultural, de afaceri, gastronomic și eco-turismul, adaptând strategia la tendințele internaționale;
B. Analize și rapoarte privind turismul
- elaborarea de rapoarte și analize de impact privind turismul în Timișoara, în colaborare cu organizații și experți specializați în maparea, colectarea și analiza de date statistice, dar nu numai;
- Evaluează impactul economic și social al turismului în oraș pentru a fundamenta deciziile strategice și investițiile;
- Publică rapoarte periodice și recomandări pentru ajustarea politicilor turistice;
C. Informarea turiștilor prin multiple canale
- Gestionează Centrul de Informare Turistică fizic, asigurând servicii personalizate și materiale informative accesibile;
- Dezvoltă și întreține o platformă digitală multilingvă, cu design prietenos și conținut actualizat permanent;
- Integrează tehnologii noi (aplicații mobile, QR code-uri la obiective turistice, realitate augmentată) pentru o experiență turistică interactivă;
D. Furnizarea de informații și servicii utile turiștilor
- Oferă detalii complete despre opțiunile de cazare, transport local și regional, obiective turistice, monumente istorice, trasee tematice și alternative de petrecere a timpului liber;
- Promovează evenimente culturale, festivaluri, expoziții și alte manifestări locale relevante;
- Colaborează cu operatorii locali pentru a le pune la dispoziție informații cu privire la evenimentele organizate de municipalitate;
E. Materiale și suport promoțional
- Punerea la dispoziția turiștilor a materialelor de promovare a Timișoarei și a regiunii Banatului: hărți, pliante, broșuri atât proprii, cât și ale agenților economici din turism;
- Actualizează constant materialele pentru a reflecta noutățile și evenimentele din oraș;
- Încurajează colaborarea cu agenții economici pentru promovarea reciprocă;
F. Asociațiile în cadrul cărora Municipiul Timișoara este membru
- Asigură plata cotizațiilor sau contribuțiilor către asociațiile din domeniul de competență, în cadrul cărora Municipiul Timișoara este membru;
- Analizează oportunitatea menținerii calității de membru în diversele asociații din domeniul turismului a Municipiului Timișoara și propune, dacă e cazul, încetarea sau retragerea din acestea;
- Întocmește documentațiile specifice în vederea dobândirii de către Municipiul Timișoara a calității de membru în Asociații de interes;
G. Dezvoltarea platformei digitale de turism
- Coordonează crearea și actualizarea platformei în parteneriat cu societatea civilă, instituțiile culturale și mediul privat;
- Asigură integrarea diverselor servicii și resurse turistice (calendar evenimente, rezervări, recenzii, hărți interactive);
- Încurajează feedback-ul utilizatorilor pentru îmbunătățiri continue.